Perguntas Frequentes (FAQ)

A Sergipe Gás S.A. (SERGAS) é a Concessionária responsável pela prestação dos serviços de distribuição de gás natural canalizado no Estado de Sergipe, tendo como acionistas o Estado de Sergipe, a empresa Commit e a empresa Mitsui.

O gás natural é um combustível fóssil cujo componente principal é o metano. Esse gás é extraído de poços subterrâneos “on shore” (em terra) e “off shore” (oceanos). Após processamento, este gás é transportado e distribuído aos consumidores finais.

Na medida em que a expansão da sua infraestrutura de gasodutos possibilita a atração de novos negócios e investimentos no âmbito estadual.

I – Desenvolver a infraestrutura de distribuição de gás natural no Estado de Sergipe

II – Aumentar o volume comercializado, bem como, o volume movimentado para consumidores livres;

III– Promover o incremento de segurança operacional;

IV– Agregar tecnologia ao negócio, aumentando assim os níveis de eficiência e de automação das atividades da SERGAS.

Não. O fornecimento do gás natural em SERGIPE é feito a partir da rede de distribuição (gasodutos) da SERGAS. O gás chega canalizado até você, sem a necessidade de manutenção de estoques e pedidos de recarga.

Implementação da infraestrutura de distribuição de Gás Natural para atendimento às Indústrias, Hospitais, Hotéis, Escolas, Restaurantes, Academias, Residências, Postos Revendedores de Combustíveis, Padarias, dentre outros, proporcionando economia, segurança, praticidade e conforto no fornecimento contínuo de Gás Natural para estas diversas atividades.

Não. O GLP (Gás Liquefeito de Petróleo) é composto por uma mistura de propano e butano, estando armazenado no botijão sob pressões adequadas que o mantém na forma líquida. Na forma gasosa (pressão ambiente), este gás é mais pesado que o ar. O gás natural, por sua vez, tem como seu principal componente o metano, e por ser mais leve do que o ar dissipa-se mais facilmente em caso de vazamento.

Atualmente a SERGAS atende principalmente a região metropolitana de Aracaju e algumas cidades do interior do Estado, que são: Nossa Senhora do Socorro, São Cristóvão, Laranjeiras, Itaporanga D’Ajuda, Estância, Rosário do Catete e Carmópolis.

Em seu estado natural o gás natural não tem cheiro. As companhias de distribuição de gás adicionam um odorante químico, a “mercaptana”, ao gás natural para que quaisquer tipos de vazamentos sejam facilmente identificados.

A SERGAS mantém um PLANTÃO 24 HORAS ATRAVÉS DO NÚMERO 0800 284 7976, composto por uma equipe de segurança treinada e um Plano de Emergência para qualquer tipo de ocorrência.

A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (AGRESE) está responsável por regular e fiscalizar serviços públicos concedidos ou permitidos pelo Estado, dentre eles, o de distribuição de gás canalizado.

Os principais produtos da queima do gás natural são o dióxido de carbono e vapor d’água. A queima de combustíveis mais complexos do que o gás natural, como o óleo combustível e carvão, libera uma variedade de compostos químicos potencialmente nocivos na atmosfera, como compostos de enxofre e particulados, por exemplo.

Sim, utilizar gás natural veicular é seguro, seguindo as normas técnicas e de segurança estabelecidas para o transporte, armazenamento e utilização do gás. Mesmo o Gás Natural Veicular (GNV) sendo uma alternativa mais econômica e ambientalmente sustentável, é importante que a instalação do kit GNV seja feita por profissionais qualificados e certificados pelo Inmetro, e que o veículo seja submetido a inspeções regulares para garantir a sua segurança.

Atualmente a SERGAS atende os seguintes municípios sergipanos: Aracaju, Nossa Senhora do Socorro, Estância, Itaporanga D’ajuda, Rosário do Catete, Carmópolis e São CristóvãoPara saber se sua cidade teria condições de ser abastecida pelas redes de distribuição de gás natural entre em contato com de um de nossos engenheiros de venda pelo telefone (79) 3243-8500.     

Para solicitar atendimento da SERGAS, você pode utilizar os principais canais de comunicação, que são o e-mail: atendimento@sergipegas.com.br ou o 0800 284 5236. Lembrando que o atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Para saber se sua empresa teria condições de ser abastecida pelas redes de distribuição de gás natural entre em contato com de um de nossos engenheiros de venda pelo telefone (79) 3243-8500.

A composição da tarifa do gás natural é estabelecida no Contrato de Concessão firmado entre o Estado de Sergipe e a SERGAS. De acordo com este Contrato, a Tarifa Média Máxima permitida corresponde ao custo de compra do gás acrescido da margem bruta de distribuição. Essa margem é definida anualmente, de acordo com o orçamento aprovado pelo Conselho de Administração da Companhia, tendo por base a projeção de vendas, projeção de custos operacionais e plano de investimentos.

Geralmente sim. Para confirmar esta possibilidade é necessário se fazer uma simulação da operação da rede interna com o gás natural, uma vez que as vazões envolvidas são superiores. Isto se dá pelo fato de que a composição e as características GLP e do gás natural são diferentes. Quanto aos queimadores, esses deverão passar por uma adequação ou troca, dependendo do caso, sempre realizado por pessoas ou empresas especializadas para este tipo de serviço. A mesma atenção deve ser dada aos demais itens da instalação, como as válvulas de controle de vazão e segurança.

As tarifas da SERGAS podem ser encontradas no site da Companhia através do menu Tarifas ou clicando neste aqui.

As tarifas são reajustadas trimestralmente para repasse da variação do preço médio ponderado de compra de gás praticado pelas supridoras, nos meses de fevereiro, maio, agosto e novembro. Além disso, no mês de maio ocorre a revisão tarifária anual, para definição da margem regulatória a ser praticada pela Companhia, conforme preconiza o contrato de concessão.

Dúvidas ou Sugestões? Entre em contato com a SERGAS através do nossos telefones: (79) 3243-8500 ou 0800 284 5236.

foto fachada sergas
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